centralino telefonico aperto e versatile
Centralino telefonico per aziende: soluzione di comunicazione unificata
Grazie alla tecnologia NethVoice di Nethesis, puoi integrare voce, video, chat, mobile e sistemi informativi aziendali in un unico strumento semplice da usare e sempre aggiornato.
Con il centralino NethVoice non solo migliorano le comunicazioni, ma si crea un vero ecosistema che valorizza le informazioni e ottimizza il lavoro di ogni reparto: dal commerciale all’assistenza, fino alla direzione.
ML informatica: partner certificato Nethesis
Con ML informatica non acquisti solo un centralino, ma un servizio completo: consulenza, installazione, configurazione, formazione e assistenza tecnica continuativa.
Siamo rivenditori autorizzati NethVoice, con competenze certificate e un supporto sempre vicino alla tua azienda.
Centralino virtuale in cloud
per avere la massima scalabilità e nessun costo hardware iniziale
Anagrafica cliente
visualizza in tempo reale tutte le informazioni su chi ti sta chiamando: situazione contabile, trattative, acquisti, ticket aperti
Contatti aziendali
centralizza e interroga le anagrafiche aziendali in un unico posto e usali per chiamare, inviare e-mail o sms
funzionalità principali del centralino telefonico
Dì addio alla cornetta grazie a NethCTI
Con NethCTI puoi chiamare e ricevere telefonate dal PC, senza bisogno del telefono, e puoi portare il tuo interno sullo smartphone grazie all’app disponibile per iOS e Android. Questo ti permetterà di trasferire, registrare e gestire le chiamate anche in mobilità, usando Android Auto o CarPlay per rispondere in viaggio con il tuo numero interno come se fossi in ufficio.
Ricorda che tutte le funzionalità di NethCTI sono disponibili anche qualora volessi mantenere il telefono sulla tua scrivania.
Rubrica aziendale centralizzata
Quando riceverai una chiamata, potrai avere tutte le informazioni relative a chi ti sta chiamando grazie all’interrogazione che la scheda cliente effettua sul sistema informativo aziendale: dalla situazione contabile alle trattative in corso, fino allo stato degli insoluti ai ticket di assistenza aperti.
Inoltre, avrai una panoramica dello stato degli operatori per sapere chi è già al telefono e chi è libero.
Videochiama dal tuo PC
Attraverso un software WebRTC, puoi effettuare anche le videochiamate, ampliando così la tua operatività quotidiana.
Sposta il telefono aziendale nel tuo smartphone
Scarica l’app NethVoice (disponibile per iOS e Android) sul tuo smartphone e utilizzala per rispondere, chiamare e consultare la rubrica telefonica. Rimani così sempre raggiungibile, anche quando sei in mobilità.
- Effettua e ricevi chiamate usando il numero di telefono
- Cerca e chiama tutti i contatti aziendali o personali
- Controlla la disponibilità dei tuoi colleghi
- Trasferisci, registra, prenota le chiamate
I vantaggi dell’app NethVoice
Abbatti i costi dei cellulari aziendali
Elimina le chiamate da smartphone e passa direttamente attraverso le linee del centralino telefonico. Le chiamate interne sono gratuite, anche fuori ufficio.
Diventa rintracciabile ovunque
I tuoi colleghi non devono sapere dove sei per contattarti.
Configurazione immediata grazie a QR code
Basta puntare il QR code sullo schermo e si auto-configurerà in pochi secondi.
Qualità audio garantita
Puoi dire addio a voci metalliche e comunicazioni frammentate, grazie all’ottimizzazione dei codec e flusso audio.
Gestione Call Center e reportistica
Con NethVoice, fornisci un servizio clienti di qualità superiore:
- Code dinamiche configurabili in pochi click
- Cruscotti e statistiche per monitorre prestazioni, chiamate perse, tempi di attesa e costi
- Supervisione operatori e strumenti di quality assurance
- Report dettagliati su chiamate, code e costi per decisioni più consapevoli.
Valuta la qualità del servizio erogato
Dimensiona le risorse del call center o di una singola coda grazie ai grafici di riportistica.
Supervisiona i tuoi operatori
Gestisci la coda aggiungendo o togliendo agenti. Supervisiona le chiamate ascoltando o intervenendo nelle conversazioni, per attività di training e quality assurance.
Perchè scegliere un centralino Nethesis con ML informatica
Scegliere un centralino telefonico Nethesis significa dotarsi di una piattaforma completa che non si limita a sostituire la vecchia telefonia, ma che trasforma la comunicazione aziendale in un vero strumento strategico. Con ML informatica hai al tuo fianco un partner certificato che non si limita alla fornitura, ma ti accompagna in ogni fase: dalla consulenza alla configurazione, fino all’assistenza continuativa.
Il primo grande vantaggio è l’abbattimento dei costi: potendo interfacciare il centralino con linee telefoniche tradizionali (ISDN, PRI) e con linee VOiP (anche GNR), elimini le spese tipiche dei centralini tradizionali e gestisci linee e interni in maniera più flessibile, adattando la soluzione alla crescita della tua azienda. Non dovrai più preoccuparti di limiti hardware: il sistema è scalabile e modulare, pronto a crescere insieme a te.
Un altro aspetto fondamentale è la mobilità. Con NethVoice il tuo interno aziendale ti segue ovunque, su smartphone, tablet o PC, garantendo massima reperibilità e continuità del lavoro, anche in smart working o in viaggio.
Il centralino è inoltre pensato per essere integrato con CRM, gestionali e sistemi informativi aziendali, trasformando ogni telefonata in un’occasione per avere subito a disposizione dati e informazioni utili sul cliente.
Infine, l’affidabilità è un punto di forza: aggiornamenti automatici, backup delle configurazioni e monitoraggio proattivo assicurano che il tuo centralino sia sempre sicuro, stabile e performante. Con ML informatica puoi contare su un partner vicino, attento e pronto a intervenire, con un’assistenza che fa davvero la differenza.
tutto questo anche in cloud
NethVoice disponibili anche in cloud
Con la versione in cloud del centralino NethVoice, puoi disporre di un centralino telefonico evoluto interamente gestito in cloud, senza la necessità di acquistare e manutenere costosi apparati fisici.
Una soluzione flessibile, sicura e scalabile, perfetta per aziende di ogni dimensione che vogliono ottimizzare i costi e garantire massima efficienza alle proprie comunicazioni.
Come funziona
Il centralino in cloud sostituisce il tradizionale PBX fisico: le linee telefoniche (sia VoIP che tradizionali), le numerazioni interne e le funzioni avanzate vengono gestite interamente via internet, senza hardware aggiuntivo presso la sede del cliente.
- Collegamento diretto alle linee voce
- Accesso da pc, telefoni fissi, cordless, softphone e app mobile
- Configurazione rapida e personalizzata per ogni utente o reparto
- Aggiornamenti e manutenzione completamente a carico di ML informatica.
telefonia in cloud business
I vantaggi della versione in cloud per la tua azienda
Adottare un centralino telefonico in cloud significa cambiare approccio alla comunicazione aziendale, ottenendo benefici concreti e immediati:
- Riduzione dei costi operativi. Non serve acquistare né mantenere costosi apparati fisici: il centralino è interamente ospitato in cloud. Questo comporta un abbattimento dei costi iniziali e un risparmio costante sulla manutenzione.
- Scalabilità immediata e senza vincoli. Che tu debba aggiungere un singolo interno o collegare un’intera sede aziendale, la soluzione in cloud si adatta in poco tempo, senza interventi hardware e senza limiti di crescita.
- Affidabilità e sicurezza al massimo livello. L’infrastruttura è ridondata e monitorata costantemente. I dati e le chiamate sono protetti con sistemi di sicurezza avanzati e backup automatici, garantendo continuità anche in caso di guasti.
- Assistenza diretta e qualificata. A differenza degli operatori tradizionali, ML informatica ti affianca con un team di tecnici esperti e un supporto rapido e personalizzato, senza passare da call center impersonali.
Risparmio immediato e continuo
Con la versione in cloud elimini i costi di acquisto e manutenzione del centralino fisico. Un investimento che si ripaga in tempi rapidissimi.
Comunicazione senza confini
Che i tuoi collaboratori siano in sede, in smart working o all’estero, il centralino cloud garantisce sempre la stessa qualità e accessibilità. L’azienda diventa davvero connessa e flessibile.
messaggistica unificata con mattermost
Piattaforma per la comunicazione aziendale
Con NethVoice, hai inclusa* la piattaforma Mattermost per la comunicazione aziendale.
Mattermost è una piattaforma evoluta che consente di avere accesso a strumenti per la comunicazione tra interni ed esterni, che puoi invitare a partecipare ai canali e alle conversazioni.
Puoi inviare qualsiasi tipo di contenuto (testo, immagini, documenti, video e molto altro) in totale sicurezza: tutti i dati e le informazioni restano sul tuo server NethVoice.
*Spazio occupato dai contenuti escluso
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Via Martiri di Nassirya 18, 23900 Lecco
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*Richiesta di POC (prova gratuita della Piattaforma Data Management Syneto per due mesi) soggetta ad approvazione e a seguito della condivisione del progetto
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